在教育数字化转型的浪潮下，为切实解决自学考试学习者“咨询难、响应慢、政策杂”等痛点，河海大学终身教育学院重磅推出自考智能答疑智能体（简称“自考智答”）。该智能体以AI技术为核心，聚焦自考全流程咨询需求，提供24小时不间断、精准化的智能答疑服务，着力打造“随时问、即时答”的便捷学习体验，助力终身教育服务提质增效。

“自考智答”智能体依托huiya-chat-34-q4、doubao-pro-32k、DeepSeek-R1-32B轻量化模型，基于低代码开发构建，紧密贴合河海大学自学考试场景。智能体核心知识库涵盖自学考试报名条件、考试安排、成绩查询、政策解读等核心场景，收录70+条标准化问答对与30+份知识库文档，核心政策信息与省教育考试院实时同步。

为贴合自学考试学习者的使用习惯，“自考智答”支持自然语言交互，具备长期记忆、问题联想与多轮对话能力，可实现高效、准确的即时响应。自上线以来，日均提问量过百条，凭借7×24小时在线、快速反馈的服务模式，获得使用者的初步认可。有学习者反馈：“之前自考办的热线电话经常占线，很难打通，现在遇到报考条件、报名流程等疑问时，智能体能够及时回应并提供相关指引。”智能体投入使用后，自考办常规咨询电话量明显减少，教师得以更专注于复杂问题与个性化服务，整体服务质量得到提升。目前，智能体已将阶段性的高频问题更新至热点问题，方便用户快速触达，问答准确率也在持续优化中。

作为学院AI赋能终身教育的又一重要实践，“自考智答”不仅缓解了传统咨询服务“人力有限、响应滞后”的压力，更以低成本、高效率的方式拓宽了自学考试服务的覆盖面与时效性。

未来，河海大学终身教育学院将持续优化“自考智答”功能，进一步扩充知识库容量，拓展咨询场景，提升对话流畅度与用户体验。同时，学院将深化AI技术在终身教育领域的应用，推出更多适配终身学习需求的智能服务工具，陆续推出更多契合终身学习特点的智能服务工具，逐步构建更加完善、智慧的终身教育数字化服务体系，为学习型社会建设注入新动能。

 访问方式

 智能体主页面

 问题联想